XPOS PRO – Software für den Einzelhandel

Überblick

Unternehmen mit hohem und sehr hohem Umsatz brauchen modernste Software. Ihr Personal ist Verkäufer und Kundenberater zugleich, doch das Sortiment ist oft so breit und wechselhaft, dass das Verkaufspersonal Unterstützung durch das System erwartet.

XPOS PRO ist eine erweiterte Version von XPOS. Es unterstützt das Verkaufspersonal mit Informationen zu Zubehör und verwandten Produkten, ermöglicht eine schnelle, intuitive Vorbereitung von Ratenkäufen und ist vollständig mit dem Garantieverlängerungssystem von HESTIA integriert.

XPOS PRO eignet sich besonders für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte, Computer, Bau, Automotive, Chemie und andere Branchen mit sehr großem Sortiment. Es bietet viele Funktionen und bleibt dabei sehr einfach und intuitiv bedienbar.

Unsere langjährige Erfahrung in der Haushaltsgerätebranche sowie Analysen und Einführungen für Kunden aus vielen Branchen garantieren einen reibungslosen, bedarfsgerechten Betrieb.

Das System kann den Verkauf auch ohne aktive Internetverbindung abwickeln. Verkäufe laufen offline, alle Daten werden gespeichert und automatisch mit dem zentralen System synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Im Vergleich zum einfacheren XPOS bietet dieses System viele erweiterte Funktionen für Verkauf, Reservierung, Transport, CRM, Artikel-, Transaktions- und Belegsuche sowie zahlreiche Erleichterungen für Verkaufspersonal und Management, das umfangreiche Auswertungen erhält.

Hardware

XPOS PRO läuft auf jedem Windows-PC, sodass vorhandene Computer weiter genutzt werden können und Kosten sinken. Die von uns vorgeschlagene Konfiguration sorgt für hohe Leistung und Datensicherheit.

Unterstützte Geräte

XPOS PRO arbeitet mit:

• Fiskaldruckern* (alle mit POSNET-Protokoll)
• Kassenladen
• Zahlungsterminals
• Barcodescannern
• Magnetkartenlesern (Benutzeranmeldung — jeder Benutzer hat eine eigene Karte)
• mobilen Datenerfassungsgeräten (Inventur)

* Neben Kassenbons druckt der Fiskaldrucker auch nichtfiskalische Belege — Retouren, Abschöpfungsformulare und Stückelungsberichte.

ERP-Integration

XPOS PRO integriert sich mit jedem Buchhaltungssystem, sodass die Einführung keine Zusatzkosten verursacht. Es kommuniziert über das Internet mit externen Systemen. Offline speichert es alle Daten und überträgt sie bei bestehender Verbindung an das zentrale System — so ist Verkauf auch bei längerem Internetausfall möglich.

Verkaufs- und Back-Office-Prozesse

XPOS PRO bietet erweiterte Unterstützung für:

• Verkauf mit sehr vielen Beleg- und Zahlungsoptionen
• Reservierungen
• erweiterte Artikelsuche und -anzeige
• Bestellungen beim Distributionszentrum
• Garantieverlängerungen
• Geschenkkarten
• Transportaufträge, auch mit Zahlung bei Lieferung
• CRM und Reklamationen

Eine ausführliche Beschreibung finden Sie unter „Funktionsmodule”.

Vorteile im Überblick

Geschäftssicherheit

Die Mechanismen des Systems verhindern Bedienfehler und lassen keine rechtswidrigen Transaktionen zu.

Sie wissen immer genau, wer was im System getan hat, denn jede Transaktion wird dem ausführenden Mitarbeiter zugeordnet.

Kontrolle der Verkaufsprozesse

Vollständige Übersicht über die Aktivität des Verkaufspersonals, inklusive Verkaufsrankings.

Zahlreiche Verkaufsanalysen und Berichte.

Einsparungen und Mehrumsatz

Unser System hilft dem Verkaufspersonal, den Warenkorb zu vergrößern und höherwertige Produkte zu verkaufen: schnelle Suche und Vergleiche, Zubehörvorschläge, Garantieverlängerungen, Ratenkauf, Zahlung bei Lieferung und mehrere Zahlungsarten auf einem Beleg (z. B. teils Karte, teils bar).

XPOS PRO ist übersichtlich und intuitiv und erleichtert und beschleunigt den Kundenservice — auch für neue Mitarbeiter, die das Sortiment noch nicht gut kennen.

Funktionsmodule

Verkauf

• Barcode-Unterstützung
• Erweitertes Sortieren und Suchen im Artikelstamm
• Mehrere Verkäufer — Verkäufe je Benutzer, integriert mit dem Prämiensystem
• Transaktionsarten:
  1. Kassenbon,
  2. Rechnung für Firmen,
  3. Rechnung für Privatkunden,
  4. Tax Free.
• Mehrfachzahlung — eine Transaktion mit mehreren Zahlungsarten:
  1. Bargeld,
  2. Zahlungskarte,
  3. Gutscheine,
  4. Überweisung,
  5. verzögerte Zahlung (an den Fahrer bei Lieferung),
  6. Aktionscodes,
  7. Cross-Selling verwandter Produkte — beim Verkauf sieht der Verkäufer passendes Zubehör, Merkmale und Fotos,
  8. Kundenkonten mit integriertem CRM,
  9. Verkauf auf Basis von Onlinebestellungen (vollständige E-Commerce-Integration).

Reservierungen

Reservierung von Ware im Lager für einen Kunden.

Proforma-Rechnung

Angebot für den Endkunden mit Ausdruck.

Garantieverlängerung

Ausstellung einer verlängerten Garantie auf Basis einer Transaktion. Vollständige Integration mit HESTIA — keine separate Registrierung der Police auf einer Website nötig.

Verkaufsrankings

Übersicht über die Leistung des Verkaufspersonals.

Geschenkkarten

Ausgabe von Geschenkkarten.

Artikel und Sets

Anzeige und Suche:

• Schnelle Artikelsuche nach:
  1. EAN,
  2. Artikel-ID,
  3. Name oder Namensteil,
  4. Verfügbarkeit in:
     1. der Filiale,
     2. der Zentrale,
     3. anderen Niederlassungen,
  5. Marke,
  6. Warengruppe,
  7. Preisspanne,
  8. Lieferdatum in die Filiale (Ladenhüter)
• Technische Daten des gewählten Artikels
• Produktfotos
• Produktvergleich inklusive Merkmalen und Fotos
• Integration mit dem Prämiensystem — zeigt, was der Verkäufer am Verkauf eines Artikels verdient
• Warenkorb
• Lagerkarte mit Bewegungshistorie, Retouren und Verkäufen

Transaktionen – Anzeige und Suche

Schnelle Transaktionssuche und zugehörige Aktionen, z. B.:

• Retoure,
• Verkauf auf Basis einer Onlinebestellung,
• Stornierung einer Police,
• weitere.

Belegarten

• Verkauf
• Verkaufskorrekturen
• Reservierungen
• Onlinebestellungen
• verzögerte Zahlungen
• Zahlungskorrekturen
• abzurechnende Tax-Free-Belege
• Policen
• Proforma-Rechnungen
• Geschenkkarten

Belegsuche

Belege lassen sich auch finden über:

• den auf dem Beleg gedruckten Barcode,
• die Belegnummer,
• Kundendaten (USt-IdNr., Name, Adresse).

CRM

Organisiert Kundenkontakte: Aufgaben zu Kunden, Erinnerungen und zusätzliche Notizen. Das Modul kann auch Serienbriefe an Kunden aus bestimmten Regionen versenden.

Kassenverwaltung

Zwei Betriebsarten: eine Kasse pro Filiale oder mehrere Kassen (Kassen pro Benutzer, Kassenabrechnung). Funktionen:

• Kassenabschöpfung,
• Ein- und Auszahlungen,
• Kassenberichte,
• Abrechnung verzögerter Zahlungen mit dem Transportunternehmen,
• Korrektur der Zahlungsarten,
• Kassenverwaltung (Bargeldverschiebungen, Kassenabrechnung).

Lagerverwaltung

Umfasst:

• Lieferungen,
• Umlagerungen,
• Bestandsabgleich.

Interne Abrechnungen

Umfasst:

• Tagesabschluss,
• Abrechnung angenommener Gutscheine,
• Abrechnung von Kreditverträgen (Pakete für Banken),
• Abrechnung von CRM-Dokumenten (Einwilligungen der Kunden),
• Abrechnung von Überweisungen (Integration mit der Buchhaltung).

Preisschilder

Druck von Preisschildern für die Ware in der Filiale.

Geschenkkarten

Ausgabe und Einlösung.

Bestellungen beim Distributionszentrum

Bestellung von Ware beim Distributionszentrum.

Transport

Transportbelege für die Lieferung an Kunden, integriert mit verzögerter Zahlung (der Kunde bezahlt bei Lieferung).

Management-Panel

Umfasst:

• Verkaufsberichte für Waren und Dienstleistungen,
• Berichte zur Lagerwirtschaft,
• BI (Business Intelligence) — erweiterte Pivot-Berichte mit eigenen, speicherbaren Berichtsdefinitionen.

Berichte

Berichte zu Verkäufen, Transaktionen und Verkäuferrankings.

Reklamationen

Erfassung von Kundenreklamationen, Weitergabe beschädigter Ware an den Service, Abrechnung mit Kunden und Druck von Reklamationsbelegen.