Bodypak ist seit 2005 im Bereich gesunder Lebensstil tätig und unterstützt Kraft- und Ausdauersport — dort, wo Kraft, Motivation und ein ausgewogener Körper zählen. Anfangs war das Sortiment klein, doch mit wachsendem Interesse an der Website wuchs auch das Angebot: Heute umfasst es über 70 Marken. Seit 2006 hat Bodypak drei Versionen seines Onlineshops entwickelt; die aktuelle Version www.bodypak.pl ist kein Upgrade, sondern eine völlig neue Website, die Maßstäbe im Onlinehandel mit Nahrungsergänzungsmitteln setzt.
Bodypak produziert und vertreibt Sportnahrung und Nahrungsergänzungsmittel. Das Sortiment umfasst über 7.000 Artikel von 140 Herstellern weltweit, täglich werden über 8.000 Artikel verkauft. Mit der wachsenden Nachfrage mussten Logistik- und Lagerprozesse verbessert werden. Außerdem suchte der Kunde ein System, das die Arbeit des Personals laufend überwacht und Stillstände durch Inventuren reduziert.
Bei der Einführung von XWMS mussten wir die Lagerung nahezu identischer Artikel berücksichtigen, die sich nur durch den Barcode unterscheiden — eine häufige Ursache für Fehler und Reklamationen. Das System wurde mit SUBIEKT von InsERT integriert, das bis dahin als Back-Office des Shops diente; angesichts der vielen Bestellungen wurden diese Prozesse in unsere Systeme verlagert. Dank passender Anpassung werden Bestellungen heute fehlerfrei sortiert und versendet — zuvor lag die Fehlerquote bei rund 30 %. Da Bestände häufig geprüft werden mussten, schlugen wir eine permanente Inventur vor, mit der Artikel laufend gezählt werden, ohne die Lagerarbeit zu unterbrechen.
Als Großhändler musste Bodypak auch diesen Vertriebskanal optimieren. Vor der Einführung wurden Großhandelsaufträge sofort nach Eingang kommissioniert, lange vor der Zahlung. Häufig stornierten Kunden ihre Bestellungen, und die Ware musste wieder eingelagert werden. Heute werden Großhandelsaufträge nur noch reserviert; die Reservierung wird bei Stornierung freigegeben oder nach Bestätigung erfüllt. Unsere Plattform misst außerdem die Leistung der Lagermitarbeiter anhand erledigter Aufgaben, zurückgelegter Wege und mehr. Integriert wurden die Paketdienste Poczta Polska, InPost-Paketstationen, GLS, UPS, DPD sowie eigene Etiketten für interne Lieferungen.