XPOS – Dotykowy program sprzedażowy

Informacje ogólne

Niezawodny i działający bez przestojów program sprzedażowy to podstawa profesjonalnie działającej firmy handlowej. Niestety wiele programów sprzedażowych nie spełnia tych kryteriów, wymagając dodatkowo stałego połączenia internetowego podczas swojej pracy. W niektórych hipermarketach i na stacjach benzynowych znanej sieci wciąż możemy trafić na sytuację wstrzymanej sprzedaży z powodu przestoju spowodowanego inwentaryzacją, bądź przyjęciem towaru.

Program XPOS to program stworzony z myślą o sklepach, które wymagają niezawodnego i działającego niezależnie od sytuacji programu sprzedażowego. Gwarantuje on możliwość ciągłej pracy w trybie całodobowym przy pełnej automatyzacji procesów związanych z inkaso i drukarkami fiskalnymi.

XPOS jest programem działającym na terminalach dotykowych służącym do obsługi sprzedaży w POS (punktach obsługi sprzedaży). Dedykowany jest dla firm notujących średnie i duże obroty. Dzięki możliwej integracji z każdym dowolnym dużym systemem ERP jego wdrożenie i funkcjonowanie nie wymaga specjalnych dodatkowych nakładów finansowych i czasowych. Dzięki prostej i intuicyjnej obsłudze ułatwia zarządzania procesami sprzedażowymi i pozwala uniknąć większości błędów wynikających z tzw. „czynnika ludzkiego”.

Obsługa programu została zoptymalizowana pod kątem intuicyjności i wygody. Wszystkie aktywne elementy na ekranie dotykowym (przyciski, suwaki itp.) są odpowiedniej wielkości, aby ułatwić operatorowi trafienie palcem w wybrany obiekt.

Program przystosowany jest do ciągłego działania, bez przerw wynikających z inwentaryzacji, zamykania okresów fiskalnych i tym podobnych sytuacji. Ważną zaletą programu XPOS jest też to, że umożliwia prowadzenie czynności sprzedażowych bez stałego połączenia internetowego. Sprzedaż może być realizowana offline, natomiast dane wszystkich procesów są zapamiętywane i synchronizowane automatycznie z systemem centralnym po nawiązaniu połączenia internetowego.

XPOS to efekt naszego wieloletniego doświadczenia w tworzeniu oprogramowania umożliwiającego obsługę równocześnie nawet 250 sklepów i 500 stanowisk (POS). Jest programem autorskim, stworzonym w 100% samodzielnie od podstaw. Wieloletnia praca naszego zespołu nad rozwojem tego oprogramowania jest najlepszą gwarancją jego stabilności i niezawodności.

Środowisko pracy

Środowiskiem pracy programu może być dowolny terminal dotykowy, m.in. takich firm jak: ELO, SHARP, TCG, Toshiba, Sony, FEC. Z tej racji świetnie się sprawdza we wszystkich miejscach, w których warunki nie gwarantują stałego połączenia z Internetem, w firmach posiadających wiele POS (także w utrudnionych warunkach atmosferycznych), oraz tych, które zamierzają usprawnić i sprofesjonalizować swoje procesy biznesowe.

Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi

XPOS zapewnia pełną obsługę POS poprzez bezprzewodową współpracę z innymi urządzeniami biorącymi udział w obsłudze procesów sprzedaży. Program współpracuje z:

• drukarkami fiskalnymi (wszystkie obsługujące protokół POSNET)*
• szufladami kasowymi
• terminalami płatniczymi
• czytnikami kodów kreskowych
• czytnikami magnetycznymi (obsługują autoryzację użytkowników, gdzie każdy użytkownik posiada swoją kartę dostępu)
• mobilnymi kolektorami danych (obsługują inwentaryzacja towaru)

* Współpraca z drukarkami fiskalnymi oprócz standardowego drukowania paragonów pozwala na emisję wydruków niefiskalnych, tzn. zwrotów sprzedaży, formularza pocztowego inkasa, zestawienia nominałów, a nawet cenówek, co sprawia, że w sklepie nie jest konieczna dodatkowa drukarka.

Integracja z systemami klasy ERP

Program XPOS integruje się z dowolnym dużym systemem klasy ERP (Comarch XL, MS Dynamics AX, MS Dynamics NAVISION, SAP i inne). Dzięki temu jego wdrożenie jest wyjątkowo łatwe i nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów.

Obsługa czynności sprzedażowych i okołosprzedażowych

XPOS zapewnia obsługę następujących czynności sprzedażowych:

• sprzedaży towarów
• zwrotów od klientów
• obsługi zużycia własnego (na potrzeby wewnętrzne)
• zaawansowana obsługa dostaw i przyjęcia towaru
• obsługa procesu zniszczenia towaru
• zaawansowana obsługa inkasa (zdania gotówki)
• zdalnego zarządzania dostępem do dokumentów przeznaczonych dla sprzedawców
• inwentaryzacji towaru wg kategorii i aktualizacji stanów w centralnym systemie bez zatrzymywania procesów sprzedaży
• inwentaryzację kasy

Ponadto program XPOS umożliwia pracę w trybie szkoleniowym, co w znacznym stopniu ułatwia wdrożenie nowych pracowników bez ryzyka utraty bądź zniszczenia danych. Dodatkowo dla wygody użytkowników w każdym module dostępne są wyczerpujące instrukcje dla osoby obsługujące terminal, których wyświetlanie może być konfigurowane przez osoby zarządzające systemem.

Szczegółowy opis funkcjonalności znajduje się w sekcji „Moduły funkcjonalne”.

Podsumowanie zalet i korzyści

Bezpieczeństwo biznesu

System XPOS gwarantuje możliwość prowadzenia wszystkich czynności w punktach sprzedaży (POS) w sposób ciągły i bez konieczności utrzymywania stałego połączenia internetowego z systemem centralnym.

Procesy obsługi dostaw i przyjęcia towaru oraz obsługi inkasa są zautomatyzowane w celu uniknięcia tzw. „błędów ludzkich”.

Mechanizmy stworzone w tym systemie eliminują błędy użytkowników nie pozwalając na tworzenie transakcji niezgodnych z obowiązującym prawem.

Posiadamy pełną wiedzę o tym, kto wykonał operacje w systemie, ponieważ pracownicy wyposażeni są w karty magnetyczne, przez co przypisywani są do każdej wykonanej prze nich transakcji.

Istnieje możliwość integracji XPOS z systemami monitoringu w celu większej kontroli pracy osób zatrudnionych w punktach sprzedaży.

System umożliwia bieżącą kontrolę kas w POS, a także udostępniania dokumentów i przesyłania komunikatów określonym pracownikom.

Kontrola procesów sprzedażowych

System XPOS umożliwia centralne zarządzanie wszystkimi punktami sprzedaży. Do tego celu służy dołączony do aplikacji program zarządzający XPI, który pozwala na:

Ustawianie paramentów aplikacji XPOS (np. godziny realizowania inkasa, modyfikację tekstu reklamowego na paragonach fiskalnych, ustawienie funkcjonalności kart użytkowników – zarządzanie uprawnieniami, wyświetlanie instrukcji pomocniczych dla użytkowników terminali)

Przegląd transakcji na wszystkich sklepach w czasie rzeczywistym.

Analiza aktywności sklepów, sprzedawców (wykrywanie przerw w komunikacji).

Tworzyć wielowymiarowe analizy zaawansowane sprzedaży.

Oszczędności

Nasz system pozwala na tworzenie wyjątkowo tanich stanowisk sprzedaży. Do pełnej obsługi sklepu wymagany jest komputer z drukarką fiskalną, terminal kart płatniczych i czytnik kodów kreskowych. Wszystkie wydruki łącznie z cenówkami, rozliczeniami inkasa odbywają się na drukarce fiskalnej bez potrzeby instalowania dodatkowych urządzeń w sklepie.

XPOS zapewnia skrócenie czasu obsługi procesów sprzedażowych, kasowych i towarowych. Dzięki temu rośnie wydajność pracy, a klienci są zadowoleni, ponieważ sprawniej przebiega obsługa tzw. pików sprzedażowych.

Wdrożenie nowych pracowników w obsługę XPOS przebiega wyjątkowo szybko. Dzięki intuicyjności programu oraz możliwości pracy w trybie szkoleniowym średni czas szkolenia trwa tylko 17 minut!

Moduły funkcjonalne

Sprzedaż towarów

• Sprzedaż towarów w oparciu o centralną kartotekę magazynową. (Pełne wykorzystanie kodów kreskowych)
• Obsługiwane są następujące formy płatności:
  1. Gotówka
  2. Karta (pełna integracja z terminalem płatniczym)
• Zautomatyzowane tworzenie fiskalnych raportów dobowych bez ingerencji sprzedawców.

Zwrot od klientów

Obsługiwana jest procedura zwrotu towaru od klienta w ramach całej sieci, niezależnie od tego w którym punkcie sprzedaży został on nabyty (możliwe parametryzowanie tej opcji). Sprzedający skanuje kod kreskowy z paragonu fiskalnego klienta, a system sam odnajduje transakcję źródłową do której realizowany będzie zwrot

Obsługa zużycia własnego

Dostępna jest obsługa towarów handlowych zużytych przez pracowników na potrzeby własne.

Zaawansowana obsługa awizacji dostaw i przyjęcia towaru

System umożliwia automatyczną awizację dostaw, redukując czas ich obsługi. Moduł przyjmowania dostaw objęty jest dodatkowym procesem weryfikacji ograniczającym możliwość pomyłek.

Zaawansowana obsług inkasa (zdania gotówki)

System pozwala na tworzenie raportów nominałów i formularzy przekazania gotówki inkasentowi (Poczta Polska). Sprzedawca nie wypełnia żadnych dodatkowych dokumentów. Nie przelicza nominałów. Moduł ten wykorzystywany jest również przy inwentaryzacji kasy ograniczając jednocześnie ilość pomyłek generowanych przez sprzedających.

Procedury, instrukcje , dokumenty dla sprzedawców zarządzane przez kadrę managerską

Istnieje możliwość zdalnego zarządzania biblioteką dokumentów dostępnych w systemie XPOS (procedury, instrukcje , dokumenty).

Operacje dla kierowników regionalnych

1. Inwentaryzacje towaru (urządzenia mobilne) w ramach kategorii – bez blokowania sprzedaży, lub całościowe.
2. Zapewnienie aktualizacji bieżących stanów magazynowych w centralnym systemie księgowo-rozliczeniowym.

Inwentaryzacje kasy

Umożliwia kierownikom weryfikację stanu kasy, jego korektę i raportowanie zmian do centrali wraz z informacją o osobie obecnie zalogowanej jako sprzedawca.

Obsługa procesu zniszczenia towaru

Wspomaga proces raportowania uszkodzonych towarów i ich odpowiedniego oznaczenia.

Tryb szkoleniowy

Daje możliwość przeprowadzania szkoleń i instruktaży z obsługi systemu, bez narażenia się na możliwość zniszczenia danych. Użytkownik szkoli się na systemie w sklepie, gdzie w rzeczywistym systemie poznaje opcje, możliwości. Po zakończeniu szkolenia system jest gotowy do pracy na danych sprzed rozpoczęcia szkolenia.

Instrukcje użytkownika

System XPOS w każdym module wyświetla na ekranie wyczerpujące instrukcje dla użytkownika związane z obsługą tego modułu. Dotyczy to również zapisów transakcji. Wszystkie instrukcje są ustawiane przez zarządzających systemem.

Parametryzowanie zdalne

System XPOS umożliwia zmianę parametrów jego pracy wykonywaną centralnie z modułu zarządzającego, w tym dostarczanie do punktu sprzedaży nowych procedur, informacji i wytycznych. Pozwala to np. na modyfikację tekstu reklamowego drukowanego na paragonach fiskalnych.

Program zarządzający XPI

Dodatkowo do aplikacji dołączany jest program zarządzający posami o nazwie XPI. Program pozwala na:

• Ustawianie paramentów aplikacji XPOS (we wszystkich sklepach) takich jak:
  1. Godziny realizowania inkasa
  2. Dodatkowe informacje na wydrukach fiskalnych (np. reklama, adres strony www)
  3. Ustawienia funkcjonalności kart użytkowników (autoryzacja)
  4. Instrukcje dla użytkowników wyświetlane na każdym ekranie programu sprzedażowego
  5. Inne
• Przegląd transakcji na wszystkich sklepach w czasie rzeczywistym.
• Analiza aktywności sklepów, sprzedawców (wykrywanie przerw w komunikacji).
• Wielowymiarowe analizy zaawansowane sprzedaży.